1．販売・役務提供事業者

2．運営統括責任者

会長　吉田 剛

3．所在地

4．お問い合わせ先

土曜日、日曜日、祝日、年末年始その他JAPOCが定める休業日を除きます。

申込み、退会、自動更新停止、返金その他の手続は、各制度で指定する申込フォームまたは専用フォームから受け付けます。電話やSNSでは本人確認および手続記録を適切に管理できないため、これらの手続を完了できません。

5．販売価格および役務の対価

現在募集するJAPOC個人プレ会員の料金は、次のとおりです。

先行募集で入会し、退会せずに継続する方へ、通常の登録費を追加請求することはありません。

退会後に再入会する場合は、新規入会として、申込時点で表示する登録費および年会費が適用されます。現在予定している通常募集時の登録費は3,000円、通常年会費は7,000円、初回支払総額は10,000円です。

将来、料金を変更する場合は、個人会員の更新日の60日前までに、登録メールアドレスまたは公式サイトを通じて通知します。法令上、個別の同意が必要となる変更については、別途同意を得ます。

講座、研修、セミナー、イベント、認定制度、教材その他の有料サービスを提供する場合は、それぞれの募集要項、申込ページおよび申込時の最終確認画面に、支払総額を表示します。

JAPOCパートナーカウンセリングサービスおよびJAPOCスポンサーについては、各制度の募集要項、規程、契約条件および申込画面に料金を表示します。

6．販売価格以外に必要となる費用

JAPOC個人会員への申込みおよび利用について、表示された会費以外にJAPOCが請求する費用はありません。

ウェブサイトの閲覧、申込み、電子メールの受信、会員専用機能の利用等に必要なインターネット接続料金および通信料金は、利用者の負担となります。

その他の有料サービスにおいて、教材の送料、振込手数料、証明書の再発行費用その他の追加費用が発生する場合は、申込みが完了する前に、その内容および金額を表示します。

7．支払方法

JAPOC個人会員の初回会費は、クレジットカード決済またはコンビニ決済によって支払います。

継続会費は、クレジットカード決済または口座振替によって支払います。

口座振替は、初回会費の支払方法としては利用できません。ただし、初回の入会手続において、継続会費の支払方法として口座情報を登録できます。

初回会費をコンビニ決済で支払う場合も、継続会費の支払方法としてクレジットカードまたは口座振替の登録が必要です。

会費の決済、会員情報および支払状況の管理には、株式会社ペイメントフォーが提供する会費ペイを使用します。

その他の有料サービスについては、各募集要項、申込ページおよび最終確認画面に利用可能な支払方法を表示します。

8．支払時期

JAPOC個人会員の初回会費は、申込みと同時に支払います。

クレジットカード決済は、申込手続時に決済されます。実際の引落日は、利用するカード会社の規定によります。

コンビニ決済は、申込画面または会費ペイから送信される案内に表示された期限までに支払います。期限までに支払いが確認できない場合は、申込みを取り消すことがあります。

継続会費は、更新月の26日に、会費ペイへ登録されたクレジットカードまたは口座振替によって決済されます。26日が金融機関休業日の場合、口座振替は翌営業日となることがあります。具体的な更新金額、次回更新日、継続決済日および自動更新停止期限は、更新前の案内にも記載します。

その他の有料サービスについては、個別の申込ページおよび最終確認画面に支払時期を表示します。

9．申込期間および提供条件

JAPOC個人プレ会員の受付開始日および終了時期は、個人プレ会員募集要項で案内します。

募集期間、定員、申込資格その他の特別な提供条件を定める場合は、各募集要項および申込ページに表示します。

10．申込み、審査および契約成立時期

JAPOC個人会員は、申込みと初回会費の支払いだけで入会が確定するものではありません。

JAPOCは、申込者の年齢、理念への同意、個人会員の対象区分への該当、禁止事項への同意、登録情報その他の必要事項を自己申告により確認する簡易審査を行い、原則として申込みと初回会費の支払確認後3営業日から14営業日以内に、承認または不承認を登録メールアドレスへ通知します。特定の資格、職種、雇用形態または現在のオンライン活動実績は一律の必須条件とせず、資格証明書や勤務証明書等も一律には求めません。

個人会員に関する契約は、初回会費の支払いが確認され、JAPOCが入会承認通知を送信した時点で成立します。会員資格は入会承認日から開始します。

その他の審査を伴う有料サービスについては、申込者による申込み、必要な支払いおよびJAPOCによる承認が完了した時点で契約が成立します。個別の募集要項等に異なる成立時期を表示した場合は、その表示によります。

11．役務の提供時期

JAPOC個人会員の会員資格および会員期間は、入会承認日から開始します。

会員専用掲示板その他の会員向け機能に関する利用案内は、入会承認後、原則として5営業日以内に登録メールアドレスへ送付します。

講座、研修、セミナー、イベント、認定審査、教材その他の有料サービスについては、各募集要項、申込ページまたは申込後の案内に記載する時期に提供します。

12．会員期間および自動更新

更新日と継続決済日は同一日とは限りません。自動更新停止期限までに手続がない場合、会員資格は更新日に空白なく継続し、継続会費は更新月の26日に決済されます。

申込月と入会承認月が異なる場合は、初回の継続決済月を入会承認月に合わせて設定します。

更新月の前月1日に、更新金額、次回の会員期間、次回更新日、継続決済日および自動更新停止期限を登録メールアドレスへ案内します。

13．申込みの撤回、入会不承認および返金

入会承認前は、申込者本人から申込みを撤回できます。

入会不承認または入会承認前の申込撤回となった場合は、支払済みの初回会費を全額返金します。

返金は、原則として申込者本人名義の指定口座への振込みによって行います。返金決定後14営業日以内を目安として手続し、この場合の振込手数料はJAPOCが負担します。

二重決済、明白な金額の誤り、JAPOCの責めに帰すべき事由による主要な会員向け内容の提供不能、法令上返金が必要となる場合その他JAPOCが相当と認める場合は、状況を確認したうえで、支払済み会費の全部または一部を返金します。

14．自動更新の停止および退会

退会または次回更新の停止を希望する場合は、JAPOC個人会員退会・自動更新停止フォームで、「即時退会」または「次回の自動更新停止」のいずれかを選択して手続してください。

即時退会：専用フォームの受付日をもって会員資格が終了し、会員向け内容を利用できなくなります。支払済みの会費は、二重決済、明白な金額の誤り、法令上返金が必要となる場合その他の例外を除き、返金しません。

次回の自動更新停止：更新月の前月10日23時59分まで（日本時間）に手続が完了した場合、次回の自動更新および継続会費の決済は行われません。現在の会員期間の満了日までは、個人会員として会員向け内容を利用できます。

自動更新停止期限を過ぎた場合は、次の会員期間へ自動更新され、更新月の26日に通常年会費が決済されます。期限後の申出は、手続可能な最も早い会員期間の満了をもって退会する申出として取り扱います。更新後の本人都合による返金は、法令上返金が必要となる場合を除き、行いません。

退会後の再入会は、新規入会として取り扱います。休会制度はありません。

退会および自動更新停止の申出は、専用フォームからのみ受け付けます。通常のお問い合わせフォーム、電子メール、電話、郵送、SNSその他の方法による連絡は、退会または自動更新停止の申出として取り扱いません。

専用フォームのシステム障害等により期限内に手続できない場合に限り、期限内にinfo@japoc.jpへ、フォームを利用できない旨をご連絡ください。JAPOCが案内する方法で手続が完了した場合は、最初の連絡日を申出日として取り扱います。

15．返品、交換および契約解除

個人会員制度、デジタルコンテンツ、オンライン講座その他の役務は、その性質上、提供開始後の返品または交換には対応できません。

通信販売には、法令上のクーリング・オフ制度は適用されません。

提供内容に申込条件との重大な相違がある場合、データを正常に閲覧できない場合その他の契約不適合がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。状況に応じて、再提供、修正、代替対応、返金その他の適切な対応を行います。

個別の有料サービスについて異なるキャンセル条件を定める場合は、申込みが完了する前に、募集要項、申込ページおよび最終確認画面へ表示します。

16．会員資格の停止および除名

会員規約、掲示板利用ガイドラインその他の適用規程に対する重大な違反があった場合は、会員向け機能の停止、会員資格の停止または除名を行うことがあります。

重大な規約違反による除名の場合、支払済み会費は、法令上返還を要する場合を除き返金しません。

17．利用に必要な環境

ウェブサイト、会員専用掲示板、デジタルコンテンツその他のオンライン機能を利用するには、インターネットへ接続できる端末、一般的なウェブブラウザーおよび電子メールを受信できる環境が必要です。

利用者の端末、通信環境、ブラウザー設定、迷惑メール設定その他の利用者側の事情によって利用できなかった場合、JAPOCの責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金の対象とはなりません。

18．個人会員制度に含まれないもの

JAPOC個人会員であることは、JAPOCが当該会員の資格、知識、技能、相談サービス、活動内容または適格性を認定、保証もしくは推奨することを意味しません。

JAPOCは、カウンセラーの養成または資格付与を主たる目的とする団体ではありません。個人会員への入会だけで、カウンセラー資格、専門職資格またはJAPOC認定が付与されることはありません。

JAPOCが別途実施する認定制度は、個人会員制度とは異なる審査および手続に基づく独立した制度です。

JAPOC個人会員制度には、カウンセリング、医療、診断、治療、緊急対応、専門職資格、相談能力の認定、オンラインカウンセリング事業者としての掲載、パートナー表示、JAPOCによる推薦、提携、監修、相談効果または品質の保証、総会における議決権は含まれません。

19．個別条件の適用

有料サービスごとの募集要項、規約、申込ページおよび最終確認画面に、本ページと異なる条件を表示した場合は、申込みの際に表示され、利用者が同意した個別条件が適用されます。

契約成立後に本ページが変更された場合も、法令上認められる場合または利用者と別途合意した場合を除き、契約成立時に適用された条件を不利益に変更するものではありません。

20．寄付について

JAPOCへの寄付は、商品または役務の購入代金ではなく、JAPOCの活動に対して任意に行われる支援です。

寄付の受付、返金、領収書、使途その他の取扱いについては、寄付に関する注意事項、寄付金取扱規程および寄付受付画面に表示する条件が適用されます。