1．運営者および個人情報管理責任者

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および開示等の請求は、原則としてお問い合わせフォームから受け付けます。

2．本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、JAPOCが運営するウェブサイト、個人会員制度、JAPOCパートナーカウンセリングサービス、JAPOCスポンサー、寄付、認定制度、講座、研修、セミナー、イベント、調査研究、情報提供その他の活動における個人情報の取扱いに適用します。

個別の制度、申込みまたはサービスについて、本ポリシーと異なる取扱いを行う場合は、申込画面、募集要項、規約その他の方法によって事前にお知らせします。

外部事業者が運営するウェブサイトまたはサービスへ移動した後の個人情報の取扱いには、当該外部事業者の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。

3．取得する情報

JAPOCは、活動およびサービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、生年月日、年齢、住所、メールアドレス、電話番号その他の本人確認・連絡先情報
• 個人会員の対象区分、職種、所属、保有資格、活動状況、活動歴、入会目的その他の会員申込みに関する情報
• 会社名、団体名、サービス名、役職、職種、資格、経歴、活動歴、公式サイトURL等の所属・活動情報
• 個人会員、JAPOCパートナーカウンセリングサービス、JAPOCスポンサー、寄付等の申込内容、審査情報、登録情報および契約情報
• 個人会員申込みにおける同意日時、適用された文書の版、必須確認の結果、最終確認内容、決済結果、承認通知および広報メール同意の変更履歴
• 会員専用掲示板等における表示名、投稿内容、利用状況および対応履歴
• 講座、研修、セミナー、イベント等の申込情報、出欠情報、受講状況、修了状況およびアンケート回答
• 認定制度に関する申込情報、本人確認書類、資格・経歴等の証明資料、審査結果、認定番号、認定区分、有効期間、更新、失効、停止および取消し等の記録
• 請求内容、支払方法の登録状況、支払状況、返金状況、自動更新状況その他の決済・取引に関する情報
• 寄付金額、寄付日、寄付頻度、領収書の希望、公開の希望その他の寄付に関する情報
• お問い合わせの種別、件名、内容、添付資料および対応履歴
• IPアドレス、ブラウザー情報、端末情報、閲覧日時、参照元、Cookieその他のウェブサイト利用情報
• 調査研究、掲載内容の確認または制度審査等に必要な範囲で確認する、ウェブサイトその他の一般に公開されている情報
• 事前に利用目的を説明し、必要な同意を得たうえで取得する写真、音声または映像
• その他、本人がJAPOCへ提供した情報

4．利用目的

JAPOCは、取得した個人情報を次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの確認、回答および対応履歴の管理
• 本人確認、連絡、請求、決済、返金その他の契約上の手続
• 個人会員の年齢、理念への同意、対象区分への該当、禁止事項への同意および登録情報等の簡易審査、登録、会員サービスの提供、更新、変更、退会および会員資格管理
• 会員専用掲示板その他の会員向け機能の提供、本人確認、投稿管理、違反対応および利用環境の維持
• JAPOCパートナーカウンセリングサービスの審査、登録、掲載、情報確認、更新、停止および登録終了に関する管理
• JAPOCスポンサー、寄付、取材、共同事業、連携等に関する受付、確認、連絡および管理
• 寄付の受領確認、お礼、活動報告、領収書その他の必要書類の発行および送付
• 講座、研修、セミナーおよびイベントの申込み受付、受講資格の確認、参加案内、出欠管理および運営
• 審査、試験、課題確認、合否判定、結果通知および受講・認定要件の確認
• 修了証、認定証その他の証明書の発行、再発行および発送
• 認定登録、認定番号の発行、有効期間、更新、失効、停止および取消しの管理
• 会員、パートナー、スポンサー、認定者その他の登録情報の確認、訂正および公開管理
• 講師、登壇者、運営担当者、共催団体等との連絡および運営上必要な情報の共有
• 契約、決済、自動更新、規約変更、会員管理、申込結果その他の重要な連絡
• 本人が任意に同意した場合における、ウェブサイト、会員制度、認定制度、研修、イベントその他の活動に関する広報案内
• アンケートの実施、活動状況の分析、制度改善および個人を識別できない形の統計資料の作成
• 公開情報を用いた調査研究、統計作成、普及啓発および情報発信
• 掲載情報の確認、訂正、更新、停止または削除
• 不正利用、迷惑送信、サイバー攻撃、規約違反等の防止、調査および対応
• 法令、規約、契約等に基づく権利の行使および義務の履行
• 上記各目的に付随する業務

広報メールに関する同意は任意であり、申込画面では初期状態を未選択とします。同意しないことまたは同意を後から撤回することによって、入会審査または会員向け内容の利用に不利益が生じることはありません。広報メールの同意を撤回した後も、契約、決済、自動更新、規約変更、会員管理その他の重要な連絡は送信します。

公開情報を調査研究または情報発信に利用する場合も、特定の個人を不当に識別、評価または追跡することを目的とせず、本人の権利利益に配慮して取り扱います。

5．要配慮個人情報の取扱い

JAPOCが、病歴、心身の障害、健康状態、犯罪被害その他の要配慮個人情報を取得する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

お問い合わせフォームは、カウンセリング相談や緊急相談を受け付ける窓口ではありません。

病歴、診断名、障害、相談内容、被害歴その他の要配慮個人情報や、第三者を特定できる情報は、JAPOCが提出を求めた場合を除き、必要以上に入力しないでください。

6．会員、パートナー、スポンサー、認定者および寄付者情報の公開

JAPOCは、個人会員の名簿を一般公開しません。

個人会員であることの外部表示またはJAPOCによる紹介を本人が希望した場合は、本人が同意した項目および範囲に限って掲載します。

個人会員であることの表示または紹介は、JAPOCが当該会員の資格、知識、技能、相談サービス、活動内容または適格性を認定、保証もしくは推奨するものではありません。

JAPOCパートナーカウンセリングサービスおよびJAPOCスポンサーについては、制度の目的および申込条件に基づき、事業者名、団体名、サービス名、ロゴ、公式サイトURL、活動内容その他の登録情報を掲載する場合があります。代表者名その他の個人情報を掲載する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

認定者の氏名、認定区分、認定番号、有効期間その他の個人情報を一般公開する場合は、法令上認められる場合を除き、本人の同意を得たうえで掲載します。

寄付者の氏名、名称、寄付額、応援メッセージその他の情報は、本人が公開を希望または同意した場合を除き、JAPOCが独自に一般公開することはありません。

掲載情報の訂正、非公開または削除を希望する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ただし、法令、規約、認定制度の適正な運営、不正表示の防止または紛争対応等のため、一定の記録を非公開の状態で保存する場合があります。

7．第三者への提供

JAPOCは、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意によって当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
• その他、法令上、第三者提供に該当しない場合

8．業務委託、講師および共催者への提供

JAPOCは、ウェブサイト運営、データ保管、メール送信、会員管理、決済、寄付受付、証明書等の制作・発送、イベント運営その他の業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。

委託する場合は、必要かつ適切な委託先を選定し、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせるとともに、契約、利用条件の確認その他の方法によって必要かつ適切な監督を行います。

講座、研修、セミナー、イベント等の運営に必要な範囲で、参加者の氏名、連絡先、申込内容等を講師、運営担当者または共催団体へ提供する場合は、申込みの際に提供先、提供項目および利用目的を明示し、必要に応じて本人の同意を得ます。

9．お問い合わせフォームおよび外部サービス

9－1．XServerおよびFluent Forms

当サイトは、エックスサーバー株式会社が提供するサーバーを利用して運営しています。

お問い合わせフォーム等にはFluent Formsを使用しています。送信された内容は、JAPOCが管理するWordPressのデータベースに保存され、JAPOCへの通知、問い合わせ対応および送信者への受付確認等に使用されます。

エックスサーバー株式会社による情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

9－2．会費ペイ

個人会員の申込み、会員情報管理、会費決済、自動更新および支払状況の管理等には、株式会社ペイメントフォーが提供する「会費ペイ」を使用します。

会費ペイ上で入力または登録された情報は、同社のシステムを通じて処理されます。JAPOCは、会員制度の運営に必要な範囲で、氏名、連絡先、申込内容、会員情報、決済状況、更新状況その他の情報を取得し、本ポリシーに定める利用目的の範囲で利用します。

会費ペイにおける情報の取扱いについては、株式会社ペイメントフォーの個人情報保護方針および申込画面に表示される条件をご確認ください。

9－3．Syncable

寄付の受付、決済、寄付者情報の管理、領収書の発行その他の寄付関連業務には、株式会社STYZが提供する「Syncable」を使用します。

Syncableを通じて寄付が行われた場合、利用者の入力内容、設定および利用する機能に応じて、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、寄付金額、寄付日、寄付頻度、領収書の希望その他の寄付者情報がJAPOCへ提供される場合があります。

JAPOCは、提供を受けた情報を、寄付の管理、お礼、活動報告、領収書発行、問い合わせ対応その他本ポリシーに定める目的に必要な範囲で利用します。

Syncableにおける情報の取扱いについては、同サービスのプライバシーポリシーおよび支援時に表示される個人情報の取扱いをご確認ください。

9－4．Cloudflare Turnstile

迷惑送信や不正アクセスを防止するため、Cloudflare, Inc.が提供するCloudflare Turnstileを使用しています。

Turnstileでは、IPアドレス、TLSフィンガープリント、ユーザーエージェント、サイトキー、アクセス元その他の不正利用判定に必要な情報が処理される場合があります。

Cloudflareによる情報の取扱いについては、同社のTurnstile Privacy Addendumをご確認ください。

9－5．その他の外部サービス

JAPOCは、活動内容に応じて、オンライン配信、ウェブ会議、動画配信、メール送信、アンケート、決済その他の外部サービスを使用する場合があります。

個人情報の取扱いに重要な影響がある外部サービスを使用する場合は、申込画面、案内ページ、本ポリシーその他の分かりやすい方法によってお知らせします。

外部サービスを通じて取得した情報についても、JAPOCが取得・管理する範囲では本ポリシーに従って取り扱います。

10．CookieおよびGoogle Analytics

当サイトでは、サイトの機能提供、セキュリティ確保、利用状況の把握および利便性向上等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

ブラウザーの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

当サイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsは、Cookie等を使用して、閲覧ページ、閲覧日時、参照元、ブラウザー、端末、IPアドレスその他のアクセス情報を収集する場合があります。JAPOCは、これらの情報を当サイトの利用状況の把握、内容の改善および不具合の確認等に利用し、特定の閲覧者を識別する目的では利用しません。

Googleによるデータの収集および処理については、Google Analyticsの利用規約、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの説明をご確認ください。

Google Analyticsによる情報収集を希望しない場合は、ブラウザーのCookie設定またはGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用できます。

11．安全管理措置

JAPOCは、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報管理責任者および取扱範囲の明確化
• 個人データの取得、利用、保存、提供および削除に関する基本的な取扱方法の整備
• 取扱担当者およびアクセス権限の限定
• パスワード、認証情報および管理者権限の適切な管理
• 通信の暗号化、ソフトウェアの更新および不正アクセス対策
• 端末、書類および記録媒体の盗難、紛失および不正閲覧を防止する措置
• バックアップ、委託先の確認および問題発生時の報告対応体制の整備

安全管理措置の詳細は、安全管理に支障を及ぼすおそれがある情報を除き、本人から求めがあった場合に遅滞なく回答します。

12．保存期間および削除

JAPOCは、取得した個人情報を、利用目的の達成、会員・契約・寄付・認定等の管理、問い合わせ対応、会計処理、法令上の義務の履行および紛争対応等に必要な期間保存します。

退会、登録終了、認定失効、寄付または問い合わせ対応の終了後も、法令、会計処理、規約違反への対応、不正防止または紛争対応等に必要な範囲で一定期間保存する場合があります。

保存の必要がなくなった個人情報は、法令または業務上保存する必要がある場合を除き、復元が困難な方法によって消去または廃棄します。

13．開示、訂正、利用停止等の請求

本人は、JAPOCが保有する本人の個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。

請求を希望する場合は、お問い合わせフォームから、次の事項を明記してご連絡ください。

• 氏名
• JAPOCへ登録、申込みまたは問い合わせをした際のメールアドレス
• 請求する内容
• 対象となる情報または制度

請求者が本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な範囲で本人確認書類等の提出をお願いする場合があります。

本人確認書類には機微な情報が含まれるため、JAPOCから提出方法を案内する前に送信しないでください。

本人確認後、法令に従って遅滞なく対応します。開示は、本人が希望する電磁的方法その他の方法によって行います。ただし、希望する方法による開示に多額の費用を要する場合その他その方法での開示が困難な場合は、書面その他の適切な方法によって開示する場合があります。

開示等の請求に対する手数料は、原則として無料です。ただし、本人が特別な送付方法等を希望し、実費が発生する場合は、事前に金額をお知らせしたうえで負担をお願いすることがあります。

法令上、開示等を行わないことが認められる場合は、その全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令により通知を要しない場合を除き、理由とともにお知らせします。

14．未成年者の個人情報

JAPOCの個人会員制度は、18歳以上の方を対象とします。

未成年者が、個人会員制度以外の講座、イベント、アンケートその他の手続において個人情報を提供する場合は、制度の内容および本人の年齢等に応じて、保護者等の法定代理人の同意を求める場合があります。

15．苦情および相談窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、安全管理措置に関する照会、開示等の請求は、次のお問い合わせフォームからご連絡ください。

通常のお問い合わせと区別するため、お問い合わせ種別または件名に「個人情報に関する問い合わせ」と記載してください。

16．プライバシーポリシーの変更

JAPOCは、法令の改正、活動内容または利用サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、当サイト上への掲載その他の分かりやすい方法でお知らせします。変更後のポリシーは、当サイトへ掲載した日または別途定めた日から適用します。