1．制度の目的

オンラインカウンセリングやオンライン相談支援の実践者、これから始める準備者、相談支援職を志して学ぶ方、精神科・メンタルヘルス領域に携わる医療・心理・福祉等の専門職が、情報交換、研鑽、調査研究および普及啓発へ参加できる環境を整えることを目的とします。

会員専用掲示板を中心として開始し、会員限定コンテンツや企画を、協会の活動状況に応じて順次追加します。

2．募集条件

18歳以上でJAPOCの理念に賛同し、次のいずれかに該当する個人を対象とします。

1. 現在、オンラインカウンセリングまたはオンライン相談支援を行っている方。
2. オンラインカウンセリングまたはオンライン相談支援の開始を検討し、もしくは準備している方。
3. カウンセラーその他の相談支援職を志し、将来オンラインでの相談支援に携わる意思をもって学習し、または活動している方。
4. 精神科医療、メンタルヘルス医療、心理支援または福祉等の関連領域に携わり、オンラインカウンセリングまたはメンタルヘルスに関する情報収集、情報提供、専門的知識の向上、研修、調査研究、普及啓発その他これらに関連する活動を目的とする方。
5. 上記に準ずる活動または目的を有する方。

第4号には、精神科またはメンタルヘルス領域に携わる医師、公認心理師、臨床心理士、看護師、保健師、精神保健福祉士その他の医療・心理・福祉等の専門職を含みます。ただし、列挙した資格または職種だけに対象を限定しません。

入会を承認しない場合、法令上の義務がある場合を除き、審査方法、審査内容および不承認の具体的理由は開示しないことがあります。

3．料金、会員期間および自動更新

会員資格の更新日と継続年会費の決済日は、同一日とは限りません。自動更新停止期限までに手続がない場合、会員資格は更新日に空白なく継続し、継続年会費は更新月の26日に決済されます。決済が完了しない場合は、「11．更新時に決済できなかった場合」に従って取り扱います。

4．会員向け内容

個人会員は、会員期間中、次の内容を利用できます。

1. 会員専用掲示板の利用。
2. 順次追加する会員限定コンテンツの閲覧。
3. JAPOCが対象として指定するイベント等への会員価格での参加。

掲示板ではニックネームを使用できます。

会員限定コンテンツの記事数、追加時期、更新頻度、イベントの開催回数、特定の企画または機能の完成時期は保証しません。

保守、障害対応、安全確保その他の合理的な理由により、会員向け機能を一時停止する場合があります。合理的な一時停止は、原則として返金の対象となりません。

5．個人会員制度に含まれないもの

JAPOC個人会員であることは、JAPOCが当該会員の資格、知識、技能、相談サービス、活動内容または適格性を認定、保証もしくは推奨することを意味しません。

JAPOCは、カウンセラーの養成または資格付与を主たる目的とする団体ではありません。個人会員への入会だけで、カウンセラー資格、専門職資格またはJAPOC認定が付与されることはありません。

JAPOCが別途実施する認定制度は、個人会員制度とは異なる審査および手続に基づく独立した制度です。

1. カウンセリング、医療、診断、治療または緊急対応。
2. カウンセラー資格、専門職資格または相談能力の認定。
3. オンラインカウンセリング事業者としての掲載またはパートナー表示。
4. JAPOCによる推薦、提携、監修、相談効果または品質の保証。
5. 運営会員としての地位または総会における議決権。

6．個人会員であることの表示

有効な会員期間中に限り、本人が希望する場合は、JAPOCが指定する方法に従って、対外的に「JAPOC個人会員」と表示できます。

JAPOCは、個人会員向けの会員証、ロゴ入りバッジその他の外部提示用証明物を発行しません。

JAPOCのロゴを使用すること、または個人会員であることを、JAPOCによる認定、推薦、提携、監修、能力保証もしくは品質保証であるかのように表示することは禁止します。

会員資格の停止または終了後は、「JAPOC個人会員」という表示を終了してください。

7．申込み、契約成立および支払方法

1. 申込画面で、初回支払総額3,500円、通常年会費7,000円、会員期間、自動更新、退会・返金条件および会員向け内容を確認します。
2. 個人会員の対象区分を選択し、必要に応じて職種、活動状況または入会目的を簡潔に入力します。
3. 協会規則、JAPOC個人会員規約、プライバシーポリシー、JAPOC掲示板利用ガイドライン、入会申込同意事項および申込画面の最終確認事項を確認し、必須事項へ同意します。
4. 会費ペイで会員情報を登録し、申込みと同時に初回会費を支払います。
5. JAPOCが申込内容を審査し、承認または不承認を登録メールアドレスへ通知します。
6. 初回会費の支払いが確認され、JAPOCが入会承認通知を送信した時点で、個人会員契約が成立します。
7. 会員資格は入会承認日から開始し、会員向け機能の利用案内は、原則として入会承認後5営業日以内に登録メールアドレスへ送付します。

口座振替は、初回会費の支払方法としては利用できません。ただし、初回の入会手続において、継続会費の支払方法として口座情報を登録できます。

初回会費をコンビニ決済で支払う場合も、継続会費の支払方法として、クレジットカードまたは口座振替を登録します。

会費ペイの審査結果または仕様変更により利用できる決済方法が変更された場合は、申込画面に表示する方法を適用します。

8．申込時に登録する情報

氏名、ふりがな、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、掲示板用ニックネームおよび個人会員の対象区分を登録します。

職種、所属、保有資格、活動状況および入会目的は原則として任意です。ただし、「上記に準ずる活動または目的がある」を選択した場合は、活動または目的を簡潔に入力してください。

申込者および会員は、登録情報を正確かつ最新の状態に保ち、変更が生じた場合は、JAPOCまたは会費ペイ上の登録情報を速やかに更新してください。

9．申込撤回、不承認および返金

入会承認前は、申込者本人から申込みを撤回できます。入会不承認または入会承認前の申込撤回となった場合は、支払済みの初回会費を全額返金します。

入会承認後の会費は、本人都合による即時退会、自動更新停止、会員向け内容の利用の有無、会員限定コンテンツの追加状況その他の事情にかかわらず、原則として返金しません。

更新停止期限を過ぎて自動更新された場合、更新後の本人都合による返金は行いません。

通信販売には、法令上のクーリング・オフ制度は適用されません。

次の場合は、状況を確認したうえで、支払済み会費の全部または一部を返金します。

1. 二重決済または明白な金額の誤りがあった場合。
2. 入会不承認または入会承認前の申込撤回となった場合。
3. JAPOCの責めに帰すべき事由によって、主要な会員向け内容を提供できない場合。
4. 法令上返金が必要となる場合。
5. その他、JAPOCが返金を相当と認めた場合。

返金は、原則として申込者または会員本人名義の指定口座への振込みによって行います。返金決定後14営業日以内を目安として返金手続を行います。

入会不承認または入会承認前の申込撤回に伴う返金の振込手数料は、JAPOCが負担します。

10．即時退会および自動更新の停止

「JAPOC個人会員 退会・自動更新停止フォーム」で、「即時退会」または「次回の自動更新停止」のいずれかを選択できます。

退会および自動更新停止の申出は、専用フォームからのみ受け付けます。通常のお問い合わせフォーム、電子メール、電話、郵送、SNSその他の方法による連絡は、退会または自動更新停止の申出として取り扱いません。

次回の自動更新停止を更新月の前月10日23時59分まで（日本時間）に手続した場合、次回の自動更新は行いません。会員資格および会員向け内容は、現在の会員期間の満了日まで継続します。

即時退会を申し出た場合は、フォームの受付日をもって会員資格が終了し、会員向け内容を利用できなくなります。残りの会員期間に相当する返金はありません。

更新月の前月10日を過ぎて自動更新停止を申し出た場合は、次の会員期間へ自動更新され、通常年会費が決済されます。申出は、手続可能な最も早い会員期間の満了をもって自動更新を終了するものとして取り扱います。

JAPOCは、申出内容と登録情報を確認し、手続区分、受付日、会員資格終了日、会員期間満了日および自動更新停止の状態を登録メールアドレスへ通知します。

更新月の前月1日に、更新金額、会員期間、次回更新日、継続決済日および自動更新停止期限を登録メールアドレスへ案内します。

通常年会費を変更する場合は、対象となる更新日の60日前までに、変更後の金額、適用開始日および自動更新停止方法を案内します。法令上、個別の同意が必要となる変更については、別途同意を得ます。

11．更新時に決済できなかった場合

カードエラー、口座残高不足その他の理由によって継続会費の決済が完了しない場合は、会費ペイまたはJAPOCから、再手続の方法および期限を案内します。

決済が完了しない間は、会員向け機能の全部または一部を停止することがあります。

案内した期限までに必要な手続が行われない場合は、会員資格を終了し、更新を不成立として取り扱うことがあります。

12．禁止事項および会員資格上の措置

会員専用掲示板は、情報交換と交流の場です。緊急対応、医療相談、診断、治療、個別カウンセリングまたは個別事例に関する専門的判断を求める場ではありません。

誹謗中傷、差別、脅迫、嫌がらせ、営業・勧誘、宗教・政治活動、無断転載、個人情報の公開、第三者を特定できる相談事例の投稿その他、個人会員規約および掲示板利用ガイドラインに定める行為を禁止します。

違反があった場合は、原則として注意、警告または改善要請を行います。ただし、重大な違反、緊急性のある違反または第三者の安全や権利を保護する必要がある場合は、事前の警告なく、投稿削除、会員向け機能の停止、資格停止または除名を行うことがあります。

重大な規約違反による資格停止または除名の場合、支払済み会費は、法令上返還を要する場合を除き返金しません。

13．規約、会員向け内容および制度の変更

JAPOCは、活動状況、財政状況、利用状況、システム保守、安全確保、法令改正その他合理的な事情により、個人会員規約または会員向け内容の全部もしくは一部を追加、変更、一時停止または終了することがあります。

会員の権利または利用へ重大な影響を与える変更は、緊急の必要がある場合を除き、原則として効力発生日の30日前までに案内します。

個人会員制度または会員向け内容を終了する場合も、そのことだけを理由として支払済み会費を一律に返金するものではありません。ただし、JAPOCの責めに帰すべき事由によって主要な会員向け内容を提供できなくなった場合は、返金条件に従って対応します。

14．適用文書およびお問い合わせ

詳細は、次の文書および申込画面に表示する内容をご確認ください。

• 協会規則
• JAPOC個人会員規約
• プライバシーポリシー
• JAPOC掲示板利用ガイドライン
• 特定商取引法に基づく表記
• JAPOC個人会員 退会・自動更新停止フォーム
• 入会申込同意事項
• 申込画面の最終確認事項

お問い合わせ先
メールアドレス：info@japoc.jp
電話番号：050-1785-4002
電話受付：平日10時から17時まで

制定・施行　2026年8月3日
最終改定　2026年8月14日