1．目的

本ガイドラインは、JAPOCが個人会員へ提供する掲示板その他の交流機能を、安全で尊重ある情報交換の場として運営するために定める。

本ガイドラインは、JAPOC個人会員規約と併せて適用する。

2．掲示板の位置付け

掲示板は、オンラインカウンセリングの普及、安全な利用、情報発信、学習および会員相互の交流を目的とする。カウンセリング、診断、治療、医療相談、法律相談、緊急対応または個別事例の専門的判断を提供する場ではない。

3．個人情報および守秘

1. 本人、相談者、患者、顧客、家族、職員その他の第三者を特定できる氏名、住所、連絡先、所属、顔写真、記録、具体的な日時または組合せ情報を投稿しない。
2. 会員限定の投稿、添付資料、画面、会員情報または運営情報を外部へ転載、転送または公開しない。スクリーンショットの共有も同様とする。
3. 事例を扱う必要がある場合は、投稿を避け、適切なスーパービジョン、所属機関または専門窓口を利用する。
4. 個人情報を誤って投稿した場合は、直ちに投稿を削除し、JAPOCへ報告する。

JAPOCによる会員情報および投稿記録の取扱いは、プライバシーポリシーに従う。

4．尊重あるコミュニケーション

1. 意見の違いを理由とする人格否定、嘲笑、差別、威圧、脅迫、執拗な追及または集団的な攻撃を行わない。
2. 専門資格、職種、経験、診断名、属性その他を理由に、相手を一律に評価または排除しない。
3. 断定的な診断、治療指示、服薬指示、危険を伴う助言または根拠のない効果保証を行わない。
4. 引用、統計、研究結果またはニュースを紹介する場合は、可能な範囲で出典と確認日を示す。

5．営業、勧誘および利益相反

JAPOCの事前承認なく、サービスの営業、顧客勧誘、採用、アフィリエイト、物品販売、宗教活動、政治活動、寄付募集、連絡先収集または外部コミュニティへの誘導を行ってはならない。自己または関係者のサービスに言及する場合は、その関係を明示し、誇大表示または第三者への圧力を避ける。

6．禁止される投稿

1. 法令または公序良俗に反する内容。
2. 自傷他害、犯罪、虐待、違法行為等を具体的に助長または教唆する内容。
3. 著作権、商標権、肖像権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害する内容。
4. 虚偽情報、なりすまし、スパム、同一内容の反復投稿またはシステム運営を妨げる内容。
5. JAPOC、会員または第三者による推薦、認定、提携、監修もしくは保証を誤認させる内容。
6. その他、場の安全または目的を著しく損なう内容。

7．投稿の取扱い

投稿者は、自らの投稿について必要な権利を有することを確認する。JAPOCは、掲示板の運営、表示、バックアップ、安全管理および記録保存に必要な範囲で投稿を取り扱う。投稿の著作権は、別段の合意がない限り投稿者に帰属する。

8．モデレーション

1. 会員が本ガイドラインまたは関係規程に違反した場合、JAPOCは、原則として注意、警告、編集・削除の依頼または改善要請を行う。
2. 違反が重大である場合、緊急性がある場合、第三者の安全または権利を保護する必要がある場合その他事前の警告が適当でない場合は、事前の警告なく、投稿の非表示または削除、記録保全、掲示板の利用制限、会員資格の一時停止その他必要な措置を行うことができる。
3. 法令上または安全上支障がある場合を除き、JAPOCは、行った措置の理由の概要を対象者へ通知する。

9．通報および相談

不適切な投稿、個人情報の誤掲載、権利侵害または安全上の懸念を発見した会員は、投稿上で対立を拡大させず、JAPOC所定の通報窓口へ、該当投稿、日時および理由を連絡する。

10．免責

投稿は投稿者個人の見解であり、JAPOCの公式見解、推奨、監修または保証を意味しない。JAPOCは、法令上責任を免除できない場合を除き、投稿内容の完全性、正確性、有用性または特定目的への適合性を保証しない。詳細は免責事項を確認すること。

11．変更

JAPOCは、安全な運営、法令改正または機能変更のため、本ガイドラインを変更できる。重要な変更は、会員向け画面、登録メールアドレスその他適切な方法で通知する。会員の権利または利用に重大な影響を与える変更は、緊急の必要がある場合を除き、原則として効力発生日の30日前までに通知する。

12．権利侵害・不適切投稿の通報

権利侵害、個人情報の誤掲載、脅迫、なりすましその他の問題は、対象URLまたは投稿番号、問題箇所、具体的理由、希望措置および必要な証拠を添え、お問い合わせフォームから通報する。詳細は『権利侵害・不適切投稿の通報手続』による。

本会は、緊急性・明白性に応じて一時非表示、投稿者への照会、削除、利用制限、記録保全または措置なしを判断します。法令上または安全上支障がない場合は投稿者に意見提出の機会を設けます。通報者の連絡先を当然に投稿者へ開示しません。

13．投稿の権利および本会への利用許諾

投稿に関する権利は投稿者または正当な権利者に帰属します。投稿者は、本会に対し、掲示板の表示、保存、バックアップ、モデレーションおよび安全管理に必要な範囲で、非独占的かつ無償の利用を許諾します。本会が目的外に販売または広告転用する権利を取得するものではありません。

14．退会後の投稿および記録

退会後も、掲示板への投稿は、原則として投稿時のニックネーム表示のまま残る。JAPOCは、掲示板の安全、第三者の権利保護、個人情報保護、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、投稿の全部または一部を匿名化、非表示または削除できる。退会した会員から本人の投稿に関する削除の申出があった場合は、他の投稿との関係、記録保存、法令上の義務および運営上の必要性を考慮し、合理的な範囲で対応する。

15．緊急時

制定・施行　2026年8月3日
最終改定・施行　2026年8月14日